Términos y Condiciones Generales

muebles-de-diseno.com

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación contractual entre el prestador de servicios y los usuarios que accedan al sitio web muebles-de-diseno.com y realicen la adquisición de cualesquiera de los productos puestos a disposición en el mismo. La utilización del sitio web, así como la realización de pedidos a través del mismo, implican la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones aquí recogidas.

El sitio web tiene por objeto la comercialización de mobiliario de diseño y artículos de equipamiento para el hogar y el entorno profesional, incluyendo butacas, mesas auxiliares, sillas de diseño, sistemas de almacenamiento, archivadores, taquillas, mostradores de recepción y soluciones de mobiliario técnico para espacios de trabajo. El catálogo comprende piezas de fabricación contemporánea orientadas a la funcionalidad, la ergonomía y la calidad constructiva, con configuraciones y acabados que permiten su adaptación a distintos entornos.

2. Naturaleza de la relación contractual

La compraventa de productos a través de este sitio web se considera efectuada a distancia, conforme a la normativa española de defensa de consumidores y usuarios y a la regulación europea aplicable a los contratos celebrados a distancia. El usuario declara disponer de capacidad legal suficiente para contratar y manifiesta haber leído y comprendido las presentes condiciones con carácter previo a la formalización de cualquier pedido.

La aceptación de las condiciones por parte del usuario se produce de manera expresa mediante la confirmación del pedido, momento a partir del cual se entiende perfeccionado el contrato de compraventa en los términos aquí descritos.

3. Proceso de contratación y confirmación del pedido

El usuario que desee adquirir cualquiera de los productos ofrecidos deberá seguir el procedimiento de compra habilitado en el sitio web, que comprende la selección del artículo, la cumplimentación de los datos necesarios para la gestión del pedido y la confirmación definitiva de la operación.

Una vez confirmado el pedido por el prestador, el usuario recibirá la correspondiente comunicación de confirmación. El contrato se entenderá formalizado desde el momento en que dicha confirmación se produzca, sin que proceda la anulación o modificación unilateral del pedido por parte del usuario sin el consentimiento expreso del prestador.

4. Información sobre precios, pago y facturación

Los precios aplicables a cada producto son los que figuren en el sitio web en el momento de la confirmación del pedido. Dichos precios se expresan en euros e incluyen los impuestos legalmente aplicables conforme a la normativa vigente en materia de comercio electrónico. Las modalidades de pago admitidas se muestran al usuario durante el proceso de compra. El prestador emitirá la correspondiente factura con los datos fiscales facilitados por el usuario, quedando dicha documentación a disposición del mismo.

5. Disponibilidad y características de los productos

Las descripciones y representaciones gráficas de los productos incluidas en el sitio web tienen carácter informativo y se proporcionan con la finalidad de facilitar al usuario el conocimiento de las características esenciales de los artículos. No obstante, pueden existir ligeras variaciones de tonalidad o acabado derivadas de las condiciones de reproducción gráfica o de las particularidades propias de los procesos de fabricación.

El prestador adopta las medidas razonables para garantizar la exactitud de la información publicada, si bien no puede asegurarse la coincidencia cromática exacta entre las imágenes mostradas y los productos entregados, especialmente cuando se trate de artículos que no procedan de un mismo fabricante o lote de producción.

6. Entrega de los productos

La entrega de los productos se realizará en el domicilio indicado por el usuario en el momento de la formalización del pedido, dentro del territorio peninsular español y, en su caso, en aquellos ámbitos geográficos expresamente habilitados por el prestador. Los plazos orientativos de disponibilidad y entrega se comunicarán al usuario en el proceso de compra, sin que los mismos constituyan plazos esenciales susceptibles de generar responsabilidad adicional cuando concurran circunstancias ajenas al control del prestador.

El usuario deberá verificar el estado aparente del embalaje y de los productos en el momento de la recepción, comunicando al prestador cualquier incidencia detectada a través de los canales habilitados al efecto.

7. Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa vigente en materia de contratación a distancia, el usuario consumidor dispone del derecho de desistir del contrato en un plazo de catorce días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto, sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en penalización alguna.

Para ejercer este derecho, el usuario deberá manifestar su voluntad de desistir mediante una declaración inequívoca dirigida al prestador. El producto deberá devolverse en condiciones que permitan su comercialización posterior, con su embalaje original y todos sus accesorios.

No obstante, quedan excluidos del derecho de desistimiento aquellos productos que, por sus características, hayan sido fabricados conforme a especificaciones particulares del usuario o personalizados según sus indicaciones, así como aquellos que por razones de higiene o seguridad resulten no aptos para su devolución una vez desprecintados.

Todos los productos comercializados a través de este sitio web cuentan con la garantía legal aplicable en España frente a defectos de fabricación o falta de conformidad con lo pactado. El usuario podrá ejercer los derechos que le reconoce la normativa de consumo cuando el bien adquirido no se ajuste a las condiciones contractuales, presentando la funcionalidad, compatibilidad y demás características informadas en la oferta comercial.

La garantía legal opera conforme a los requisitos subjetivos y objetivos previstos en la legislación vigente, que exigen que los bienes se ajusten a la descripción y posean las cualidades y características prometidas, incluyendo las relativas a su durabilidad y accesibilidad.

9. Responsabilidad

El prestador responderá frente al usuario por las faltas de conformidad que se manifiesten en los productos adquiridos, en los términos y con el alcance previsto por la legislación aplicable. Quedan excluidos de la responsabilidad del prestador aquellos supuestos en que la falta de conformidad derive de un uso inadecuado del producto por parte del usuario, de un incumplimiento de las instrucciones de conservación o mantenimiento, o de causas de fuerza mayor.

Asimismo, el prestador no será responsable de las interrupciones del servicio o de los errores de funcionamiento del sitio web que tengan su origen en causas ajenas a su control, incluyendo, con carácter enunciativo, fallos en los sistemas de comunicación electrónica, interrupciones del suministro eléctrico o incidencias en los proveedores de servicios de la sociedad de la información.

10. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados por el usuario en el proceso de compra serán tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual, tramitar el pedido y atender las obligaciones derivadas de la compraventa. El responsable del tratamiento adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de dichos datos, conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal.

El usuario podrá ejercer los derechos que le correspondan mediante comunicación dirigida al canal habilitado a tal efecto en el sitio web.

11. Modificaciones y nulidad parcial

El prestador se reserva la facultad de modificar las presentes condiciones para adaptarlas a novedades legislativas o a cambios en la configuración del sitio web o de los servicios ofrecidos. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados con anterioridad.

Si alguna de las cláusulas de estas condiciones fuera declarada total o parcialmente nula o ineficaz, dicha declaración afectará únicamente a la disposición concreta que resulte afectada, subsistiendo la validez del resto de las estipulaciones recogidas en el presente documento.